El sondeo realizado por la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo arrojó que el 57% de los establecimientos víctimas de algún delito no denunció, principalmente, por desconfianza a la eficacia que conlleva reportar el ilícito.

La encuesta de victimización elaborada por el Departamento de Estudios de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC) arrojó que un 47,9% de los locales fueron víctima de algún delito, marcando un alza significativa frente al 41,2% registrado en el primer semestre del 2021. La encuesta se realizó entre el 14 de enero y el 7 de marzo de 2022 a 1.229 establecimientos.

En detalle, la encuesta arrojó que todas las ciudades analizadas aumentaron significativamente sus niveles de victimización exceptuando Concepción-Talcahuano donde, si bien se elevó el número de establecimientos victimizados, el alza no fue significativa. Las ciudades con mayor nivel de victimización son Santiago (51%), Antofagasta (49,2%), Iquique (48,5%) y Temuco (48,1%). Con respecto a los tipos de locales, el Retail (tiendas por departamentos, supermercados y farmacias) con una tasa de victimización de 89,1%, marca un fuerte aumento de 31 puntos porcentuales respecto a lo evidenciado el semestre anterior.

Luego, la categoría de «Otros», es decir, compra y venta de automóviles, empresas de logística, estaciones de servicio, mostró un 56,4% de locales victimizados. Finalmente, «Hoteles y Restaurantes» con un 48,7%, evidenciaron también un incremento significativo con respecto al semestre previo. Por último, otros comercios de menor tamaño alcanzaron un 43,2% de locales victimizados. Al respecto, el presidente de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC), Ricardo Mewes, señaló que «en el segundo semestre del año pasado, junto con el levantamiento de las cuarentenas y la reactivación de la actividad económica al mismo tiempo se produjo un aumento también de la victimización en los sectores que representamos, con altos índices en cada una de las ciudades estudiadas». En esa línea, Mewes reconoció sentir «preocupación por el cambio en el tipo de delitos y la percepción de violencia que tienen los locatarios, la que también tuvo un alza significativa», agregando que «también esta encuesta vuelve a demostrar lo que hemos venido diciendo hace rato, que es que cuando un establecimiento comercial tiene comercio ambulante a su alrededor aumenta la sensación de inseguridad de los locatarios, sus trabajadores y consumidores, es por ello que les pedimos a las autoridades tomar acciones decididas para combatir este fenómeno».

Delitos con mayor ocurrencia y denuncias

Por otra parte, el sondeo demostró que el delito y/o falta con mayor ocurrencia es la relacionada con «daños materiales al local», con una presencia del 19,9% entre los locatarios. Esto incluye incendios, destrozos, rayados, entre otros, este tipo de delitos por primera vez ocupa el lugar número uno.

En esa línea, el sondeo mostró que las principales barreras que frenan las denuncias se relacionan con que «no confía en la eficacia de la denuncia» (55,8%), aumentando esta cifra significativamente frente a la medición anterior; por ser robo de bajo monto (39,5%) y porque encuentra que es un trámite engorroso y burocrático (38%).

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